Zásady ochrany osobných údajov

V spoločnosti Laravelio s.r.o. berieme ochranu vášho súkromia a vašich osobných údajov veľmi vážne. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku a používate našu službu Pulsitor.

Používaním Služby súhlasíte so spracovaním vašich údajov v súlade s týmito zásadami. Naším cieľom je byť maximálne transparentní v tom, ako s vašimi údajmi nakladáme.

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie Služby: Aby sme mohli vykonávať monitoring podľa vašich nastavení a doručovať vám upozornenia (Plnenie zmluvy).
• Platby: Spracovanie platieb pri využívaní platených balíčkov.
• Zlepšovanie Služby: Analýza používania platformy na opravu chýb a pridávanie nových funkcií (Oprávnený záujem).
• Bezpečnosť: Ochrana pred podvodmi, kybernetickými útokmi a zneužitím Služby (Oprávnený záujem).
• Komunikácia: Zasielanie dôležitých systémových upozornení a noviniek (Plnenie zmluvy a Súhlas).

Používame súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti Služby a analýzu návštevnosti.

• Nevyhnutné cookies: Potrebné na prihlásenie a bezpečnosť účtu.
• Analytické cookies: Používame nástroje ako Google Analytics (gtag.js) na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webom. Tieto cookies sa aktivujú len s vaším súhlasom.

Svoje preferencie ohľadom cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach vášho prehliadača alebo cez náš cookie banner.

Vaše osobné údaje nepredávame. Na poskytovanie Služby však využívame overených subdodávateľov (Spracovateľov):

• Hosting: Cloudoví poskytovatelia v rámci EÚ (Hetzner).
• Platby: Bezpečná platobná brána Stripe.
• E-mail a SMS: Poskytovatelia transakčných e-mailov a SMS správ (Mailgun, BulkGate).
• Komunikačné platformy: Slack a Discord (podľa vašej konfigurácie).

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o účte: Počas trvania vašej registrácie. Po zrušení účtu údaje anonymizujeme alebo vymažeme do 30 dní (s výnimkou údajov potrebných pre účtovníctvo).
• Dáta monitoringu: Podľa retenčnej politiky vášho plánu (typicky 30 až 365 dní).

Implementujeme robustné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• Všetka komunikácia prebieha cez šifrovaný protokol HTTPS (SSL/TLS).
• Heslá, konfigurácia notifikácii sú ukladané pomocou moderných hashovacích algoritmov.
• Pravidelné zálohovanie a monitoring bezpečnosti infraštruktúry.
• Prístup k údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov a spolupracovníkov.

Podľa nariadenia GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete si vyžiadať kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame.
• Právo na opravu: Právo požiadať o opravu nepresných údajov.
• Právo na vymazanie (Právo na zabudnutie): Právo žiadať o vymazanie vašich údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Právo žiadať pozastavenie spracúvania vašich dát.
• Právo na prenosnosť: Právo získať svoje dáta v štruktúrovanom formáte.
• Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.