Kanál, ktorý má zapnutý každý. Uveďte toľko príjemcov, koľko potrebujete; správa pomenuje monitor, kontrolu, ktorá zlyhala, aj hodnotu, ktorá prekročila prah.
Nastavíte: Príjemcovia
Jeden incident, každý kanál, ktorý ste zapli
Notifikačný kanál je cieľ, kam sa incident odosiela. Každý monitor má vlastnú sadu, takže produkčný web môže cez PagerDuty zobudiť službukonajúceho inžiniera, kým testovací server iba napíše riadok do chatu. Každý kanál dostane tri rovnaké správy: vznik incidentu, pripomienku každých 12 hodín, kým trvá, a jeho vyriešenie. Tokeny a webhook adresy, ktoré kanál potrebuje, sú uložené zašifrované a dešifrujú sa až v okamihu odoslania notifikácie.
Ako sa k vám upozornenie dostane
Medzi neúspešnou kontrolou a vaším telefónom stoja štyri pravidlá.
Potvrdené skôr, než odíde
Na to, aby čokoľvek odišlo, sa musí zhodnúť viac než jeden monitorovací región. Jeden uzol, ktorý stratí trasu k vášmu serveru, nikoho nezobudí.
Vznik aj vyriešenie
Dozviete sa, keď incident začne, aj keď skončí. Nikto sa nemusí prihlasovať do aplikácie, aby zistil, či problém ešte trvá.
Pripomienky, kým je otvorený
Nevyriešený incident sa každých 12 hodín pripomenie tými istými kanálmi. Dlhý výpadok nemôže potichu vypadnúť z dohľadu.
Na monitor, nie na účet
Kanály sa zapínajú na monitore, takže hlučná interná služba a zákaznícka objednávková stránka nikdy nemusia zdieľať jednu politiku upozorňovania.
Všetky kanály, ktorými vás Pulsitor upozorní
Štrnásť cieľov. Žiadny plugin na inštaláciu, žiadny agent na spustenie — každý potrebuje iba prihlasovací údaj, ktorý už máte.
SMS
Platené plányPre výpadok, ktorý nikto nesmie prespať. Odchádza na čísla, ktoré uvediete, a je napísaná dosť krátko na to, aby sa dala prečítať priamo zo zamknutej obrazovky.
Nastavíte: Príjemcovia
Slack
Platené plányIncoming webhook píše do kanála, ktorý si vyberiete. Vznik, pripomienka aj vyriešenie pristanú tam, kam sa váš tím aj tak celý deň pozerá.
Nastavíte: Webhook URL
Discord
Všetky plány vrátane FreeJediná chatová integrácia, ktorá je zadarmo na každom pláne. Nasmerujte Pulsitor na webhook kanála a váš server uvidí incident hneď, ako vznikne.
Nastavíte: Webhook URL
Telegram
Platené plányVáš vlastný bot, váš vlastný chat alebo skupina. Nič nejde cez zdieľaného Pulsitor bota, takže správy neopustia účet, ktorý ovládate.
Nastavíte: Token bota, ID chatu
Google Chat
Platené plányIncoming webhook do priestoru v Chate — pre tímy, ktorým sa celý pracovný deň odohráva v Google Workspace.
Nastavíte: Webhook URL
Microsoft Teams
Platené plányIncoming webhook do kanála v Teams, takže incident sa objaví hneď vedľa konverzácie, ktorú výpadok o chvíľu spustí.
Nastavíte: Webhook URL
Mattermost
Platené plánySelf-hosted chat má to isté ako tie hostované: jedna adresa incoming webhooku a kanál žije.
Nastavíte: Webhook URL
Pushover
Platené plányPush priamo do telefónu, s vlastnými prioritami a opakovaním Pushoveru navrch k tým našim.
Nastavíte: Token aplikácie, Používateľský kľúč
Pushbullet
Platené plányPush na každé zariadenie prihlásené do vášho Pushbullet účtu, vrátane prehliadača na počítači.
Nastavíte: Prístupový token
Webhook
Platené plányJSON POST na ľubovoľnú adresu, ktorú ovládate. Únikový východ pre všetko, čo tento zoznam nepokrýva — ticketovací systém, interný bot, skript, ktorý reštartuje server.
Nastavíte: Webhook URL
Zapier
Platené plányCatch hook, ktorý odovzdá incident Zapieru a odtiaľ všade, kde už máte niečo prepojené.
Nastavíte: Webhook URL
PagerDuty
Platené plányRouting key pre Events API. Incidenty vznikajú a zatvárajú sa na vašej PagerDuty službe, takže volá tá rotácia a eskalačná politika, ktorú už udržiavate.
Nastavíte: Routing key
Splunk
Platené plányHTTP Event Collector. Každý vznik, pripomienka aj vyriešenie pristanú vo vašom indexe vedľa ostatných prevádzkových dát.
Nastavíte: Webhook URL, HEC token
Notifikácie v skratke
Čísla, ktoré za upozorňovaním stoja, na jednom mieste.
| Vlastnosť | Hodnota |
|---|---|
| Notifikačné kanály | 14 |
| Nastavuje sa na | Jednotlivom monitore |
| Odosielané udalosti | Vznik incidentu, pripomienka počas trvania, vyriešenie |
| Interval pripomienok | Každých 12 hodín až do vyriešenia |
| Pred odoslaním upozornenia | Potvrdenie z viac než jedného z 5 regiónov |
| Kanály na pláne Free | E-mail, Discord |
| Kanály na platených plánoch | Všetkých 14, od 6 EUR mesačne |
| Uloženie prihlasovacích údajov | Zašifrované, v rámci EÚ |
Otázky k notifikáciám
Na čo sa ľudia pýtajú predtým, než zapoja prvý kanál.
Ktoré notifikačné kanály sú zadarmo?
E-mail a Discord fungujú na pláne Free. Zvyšných dvanásť — SMS, Slack, Telegram, Google Chat, Microsoft Teams, Mattermost, Pushover, Pushbullet, webhook, Zapier, PagerDuty a Splunk — potrebuje ľubovoľný platený plán, ktorý začína na 6 EUR mesačne.
Môže jeden monitor upozorňovať na viacero kanálov naraz?
Áno. Kanály sa zapínajú na monitore a ľubovoľný počet z nich môže byť aktívny súčasne. Jeden incident sa rozošle do všetkých kanálov, ktoré má daný monitor zapnuté.
Dozviem sa aj to, že výpadok skončil?
Áno. Každý kanál dostane tri druhy správ: vznik incidentu, pripomienku každých 12 hodín, kým trvá, a vyriešenie v momente, keď sa kontrola vráti do poriadku.
Ako zabránite tomu, aby ste ma budili zbytočne?
Upozornenie odíde až vtedy, keď sa na nedostupnosti cieľa zhodne viac než jeden monitorovací región. Problém na trase medzi jedným uzlom a vaším serverom sa na notifikáciu nikdy nezmení.
Kde sú uložené moje tokeny a webhook adresy?
Zašifrované v našej databáze v rámci Európskej únie a dešifrujú sa až v momente odoslania notifikácie. Telegram, Pushover aj PagerDuty používajú údaje, ktoré vystavujete vy, takže prístup viete kedykoľvek odvolať na svojej strane.
Zapojte prvý kanál
Vytvorte monitor, zaškrtnite kanály, ktoré sa o ňom majú dozvedieť, a najbližší incident si vás nájde tam, kde už aj tak ste.
Začať